Cargo: Supervisor de restauración
Resumen:
El Supervisor de Restauración asigna, coordina, controla y realiza actividades de trabajo en proyectos de restauración para satisfacer con éxito las necesidades de servicio y facilitar una experiencia positiva para el cliente. Como representante de primera línea de la marca SERVPRO®, el Supervisor de Restauración demuestra a los clientes el compromiso de la empresa con la empresa®.
Responsabilidades principales:
· Facilite una experiencia positiva del cliente y garantice la satisfacción del cliente con los servicios.
· Comunicar expectativas claras a los técnicos de restauración y supervisar sus actividades.
· Coordinar y realizar procesos de restauración según lo programado y garantizar el control de calidad.
· Identificar los riesgos de seguridad, comunicar y establecer medidas de control para garantizar la seguridad de los ocupantes y trabajadores.
· Seguir y supervisar las prácticas de trabajo seguras y el cumplimiento de las pautas de seguridad y gestión de riesgos.
· Documente un archivo de trabajo detallado y preciso para respaldar los servicios prestados.
· Administre y controle el uso de mano de obra y consumibles en proyectos asignados. Administre los activos protegiendo y utilizando los equipos y materiales correctamente.
· Entrenar y capacitar a los técnicos de restauración.
· Comunicarse con el gerente de restauración y el personal de la oficina sobre el progreso y los problemas del proyecto.
· Realizar el mantenimiento diario, semanal y mensual del vehículo y el mantenimiento del equipo, según se le asigne.
· Supervisar el mantenimiento de las instalaciones y los terrenos, según se le asigne.
· Continuar el desarrollo de la experiencia en restauración en servicios, productos de limpieza y equipos.
· Otras tareas/deberes según lo requiera el empleador.
Requisitos de educación y experiencia:
· Diploma de escuela secundaria / GED
· Certificaciones IICRC preferidas
· Mínimo 1 año de experiencia en limpieza, restauración o construcción.
· Se prefiere experiencia en un rol de supervisor
· Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita
Requisitos físicos y del entorno de trabajo:
Levantar regularmente 50 libras de forma independiente, ocasionalmente levantar hasta 100 libras con ayuda, caminar y estar de pie durante largos períodos de tiempo, conducir, sentarse, subir escaleras, trabajar a la altura del techo, trabajar en espacios reducidos (es decir, espacios de arrastre, áticos), empujar / tirar / levantar / transportar objetos repetitivos, trabajar con y alrededor de productos químicos y trabajar por encima de la cabeza.
Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado está expuesto con frecuencia a humos o partículas en el aire. El empleado está expuesto ocasionalmente a una variedad de condiciones extremas como calor, olores nocivos, etc. El nivel de ruido en el entorno de trabajo y en los lugares de trabajo puede ser alto. Se requerirá que el empleado use ocasionalmente un respirador por su seguridad.